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2019.10

一家口腔诊所是如何诞生的?

编辑:北京莱维

近年来,有心人会发现,马路边、大街上甚至高端商城里,口腔诊所铺天盖地的兴起,一时间看牙仿佛成为一种时尚的代名词。千亿规模的口腔医疗市场中,不乏资本家们投资的口腔诊所。越来越多的医生也将创办私立诊所作为自己新的职业规划。

其实诊所「遍地开花」的态势也是必然。但开一家口腔诊所,真的这么容易么?又该如何做好后续的营运工作呢?下面就让口腔正畸培训来为各位提些建议。

首先,想要开业必须要根据《诊所基本标准》[1],至少拥有 1 名取得口腔类别执业医师资格且注册后从事 5 年以上的执业医师,并配备 1 名护士。同时随着治疗台的增加,也要按规定增加医师和护士。诊室、治疗室和处置室应每室独立且符合卫生学布局及流程。其中治疗室、处置室的使用面积均不少于 10 平方米;如设观察室,其使用面积不少于 15 平方米。这些都是卫生部对诊所开业的硬性要求,切不可违背。

一家口腔诊所是如何诞生的? 图一

在满足以上的硬性要求,并获批开业后,市场调查和选址也是十分重要的步骤。

01、对当地的患者数量进行初步调查

包括当地的口腔疾病的发病率等,有助于我们明确诊所的市场定位,确定主要的服务人群,根据相应的口腔疾病发病情况招聘医师和护士。

一家口腔诊所是如何诞生的? 图二

02、选择合适的诊所位置

诊所的地理位置关乎后期诊所的经济效益。虽然,选择车水马龙的闹市并不意味着门庭若市,选择穷街陋巷也不一定无人问津。但是,一般来说,选择商业活跃地,人口密集区,城市主干道,成熟居民区都比较容易有更大的门诊人流量,获得更高的经济效益。

诊所的第一要义是看病,如果失去了服务社会的本质,无法为大众提供基本的口腔健康服务,那也就失去其存在的价值。但商业投资私人运营的属性也说明了口腔诊所也是一种商业行为,也须讲究成本和盈利,投入和产出,为国家创造税收的同时实现自我盈利。根据《医疗会计制度》,现有的诊所成本包括了支付员工劳务报酬、公务费、材料费、低值易耗品、业务费、修缮费、购置费、租赁费、业务招待费和其他费用 [2]。这些高额的成本,决定了经营者在保证基本的医疗服务水平情况下,降低成本提高经济效益是其首要目标。经济效益可以说是诊所正常运营的命脉,资金链的断裂意味着诊所可能就意味着诊所倒闭。

一家口腔诊所是如何诞生的? 图三

当然,想要获得更大的经济效益,关键还是要提高医生的业务能力,让患者享受到良好的就诊体验,维系固定客源,用服务质量吸引新客源,才能保证诊所可持续发展。

基于患者医疗消费的口腔医疗市场也会受到市场调控,所以经营者并不能完全自主、独立地运营诊所,而与市场接轨,则需做好以技术为核心的信息管理,市场策划和资本运营等工作。因此,想要诊所在保证可持续发展的基础上,做大做强,顺应时代变革是关键。当下,互联网时代的变革为我们调整诊所运营模式提供了可能。构建一个信息完整,病例完全的诊所管理系统;加大网络宣传力度,合理宣传诊所招牌;通过公众号或官方微博,在线帮助患者答疑解惑等策略,既可以塑造患者的口碑,又可以通过长期有效的网络运营为诊所打开知名度,更高效地服务更多有需要的患者。

开一家特色鲜明的诊所,是有很大的讲究和学问的。目前诊所仍处于鱼龙混杂的状态,面临管制力度不够的现状,但随着政府出台的政策越来越严苛,执法力度越来越大,消毒不充分,操作不规范等问题也将得以解决。相信未来口腔诊所也有机会成为口腔医疗界的主力军!